فرم پیگیری سفارش :
پس از پردازش سفارش و تحویل به پست، زمان تقریبی تحویل سفارش ارسالی بنا به محدوده جغرافیایی و مقصد سفارش بین 3 تا 10 روز کاری است.
برخی از کالاها در فروش‌های ویژه و طرح‌های تشویقی فروش ممکن است فقط از طریق پست پیشتاز ارسال شوند، در این صورت این موضوع در هنگام ثبت سفارش به اطلاع کاربر می‌رسد.
سفارش‌ها در شهر تهران و کرج مطابق بازه زمانی که مشتریان هنگام ثبت سفارش مشاهده میکنند، ارسال شده و با توجه به شرایط اپیدمی بیماری بین 3 تا 10 روز کاری تحویل داده خواهد شد. همچنین برای شهر تهران امکان ارسال بصورت پست ویژه نیز فراهم گردیده که این نوع مرسولات بصورت یک روزه تحویل میگردد.
در ایام جشنواره، سفارش‌ها با زمان تقریبی بین 7 تا 10 روز کاری و با قابلیت رهگیری سفارش و بدون امکان انتخاب بازه‌ی زمان تحویل خواهد شد.
سفارش ها در این شهرستان مطابق بازه زمانی که مشتریان هنگام ثبت سفارش مشاهده میکنند ارسال میگردد و بین 2 تا 4 روز کاری تحویل داده می شود.
سفارش ها در این استانها مطابق بازه زمانی که مشتریان هنگام ثبت سفارش مشاهده میکنند ارسال میگردد و بین 2 تا 5 روز کاری تحویل داده می شود.
نکات
– در رابطه با سرویس تحویل اکسپرس پست ،این سرویس برای برخی مراکز استان فراهم گردیده و درصورتیکه مشتری جهت دریافت محصول عجله داشته باشد لازم است قبل از ثبت سفارش با فروشگاه تماس گرفته و از فعال بودن این سرویس در شهر خود مطلع گردد.
– تحویل رایگان فقط شامل سفارش‌‌‌‌هایی با ارزش بیش از پانصد هزار تومان می‌شود. هزینه ارسال سفارش‌های زیر پانصد هزار تومان برای همه نقاط کشور طبق تعرفه شرکت ملی پست جمهوری اسلامی ایران و بر اساس آدرس وارد شده مشتری محاسبه میگردد.
– تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
-جهت ارسال بموقع و همچنین دریافت کالا در زمان ذکر شده لازم است مشتریان محترم کلیه مشخصات خواسته شده در فرم سفارش و آدرس خود را بصورت کامل و مشخص ذکر نموده و حتی الامکان کد پستی محل دریافت سفارش خود را در کادر مربوطه قید فرمایند.
در شرایط ویژه مانند جشنواره‌ها یا روزهای شلوغ و پرازدحام مانند اسفند ماه، برحسب روش و محل دریافت سفارش، زمان ارسال متفاوت است و امکان دارد، طبق رویه‌های اعلام شده ، صورت نگیرد.
